Información sobre protección de datos conforme al RGPD

Esta información complementa la Política de privacidad y se aplica a los usuarios de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo (EEE), así como a los tratamientos de datos personales protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando resulte aplicable.

Dado que armontera ofrece productos y servicios a consumidores de la España peninsular, el RGPD puede aplicarse a dichas actividades de tratamiento. Información de la Comisión Europea.

Responsable del tratamiento

El responsable que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales es:

Nombre: armontera
Dirección: 3272 Hinkle Dr, Nashville, TN 37218, Estados Unidos
Correo electrónico: customercare@armontera.com
Teléfono: +1 901 245 4947

Representante en la Unión Europea

Dado que el responsable del tratamiento está establecido en Estados Unidos y ofrece productos o servicios a consumidores de la Unión Europea, antes de publicar esta información deberá comprobarse si es necesario designar un representante en la Unión conforme al artículo 27 del RGPD y completar los siguientes datos:

Nombre del representante: EVA DRENNAN
Dirección: 3272 Hinkle Dr, Nashville, TN 37218
Correo electrónico: customercare@armontera.com

El representante en la Unión Europea no es el responsable del tratamiento ni sustituye al comerciante en el cumplimiento de sus obligaciones conforme al RGPD. Su función consiste en actuar como punto de contacto entre el comerciante, los usuarios de la Unión Europea y las autoridades de control en cuestiones relacionadas con la protección de datos.

Datos tratados y finalidades

Solo tratamos, en la medida necesaria, datos identificativos y de contacto, pedidos, estado de los pagos, entregas, comunicaciones con Atención al Cliente, dispositivos, cookies, uso del sitio web y riesgos de seguridad para:

• Recibir, confirmar y tramitar pedidos.

• Gestionar pagos, reembolsos, entregas y asistencia posventa.

• Prestar atención al cliente y gestionar reclamaciones.

• Cumplir obligaciones fiscales, contables, de protección de los consumidores y otras obligaciones legales.

• Prevenir fraudes, usos abusivos de los medios de pago y ciberataques.

• Mejorar el rendimiento del sitio web y nuestros servicios.

• Enviar comunicaciones comerciales, personalizar anuncios y medir sus resultados cuando contemos con su consentimiento.

Consulte la Política de privacidad y la Política de cookies para conocer todas las categorías de datos, sus fuentes, las finalidades y bases jurídicas del tratamiento, los destinatarios y los plazos de conservación.

Bases jurídicas del tratamiento

Solo trataremos sus datos cuando exista alguna de las bases jurídicas exigidas por el RGPD:

Cuando el tratamiento se base en intereses legítimos, evaluaremos si estos quedan anulados por sus derechos y libertades. Podrá oponerse al tratamiento cuando corresponda y, en particular, al realizado con fines de mercadotecnia directa.

Sus derechos conforme al RGPD

Cuando se cumplan los requisitos establecidos por el RGPD, podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho a recibir información y acceder a sus datos.

• Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.

• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.

• Derecho a limitar el tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de mercadotecnia directa.

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma similar y significativa.

Puede consultar la explicación de la Comisión Europea en su página sobre los derechos relativos a los datos personales.

Cómo ejercer sus derechos

Escriba a customercare@armontera.com con el asunto «Solicitud de datos conforme al RGPD» e indique:

• Su nombre y correo electrónico de contacto.

• El número de pedido, si lo tiene.

• El derecho concreto que desea ejercer.

• La información razonablemente necesaria para verificar su identidad.

Para proteger sus datos, podremos solicitar una comprobación de identidad antes de tramitar la solicitud.

Normalmente responderemos en el plazo de un mes desde su recepción. Si la solicitud es compleja o recibimos un número elevado de solicitudes, podremos ampliar legalmente el plazo e informarle de los motivos.

Cookies y consentimiento comercial

Las cookies esenciales permiten el funcionamiento del carrito, el proceso de compra, las medidas de seguridad y la conservación de las preferencias de cookies, por lo que normalmente no se basan en el consentimiento.

Cuando la legislación aplicable lo exija, las cookies analíticas, publicitarias y de personalización solo se activarán después de obtener su consentimiento.

Puede modificar o retirar en cualquier momento su consentimiento para las cookies no esenciales desde la configuración del sitio web. También puede dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el enlace de cancelación situado al final de los correos. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea o del EEE, incluido Estados Unidos, para gestionar el sitio web, tramitar pedidos, utilizar servicios en la nube o prestar atención al cliente y asistencia técnica.

Cuando resulte aplicable el RGPD, realizaremos dichas transferencias mediante garantías adecuadas, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

• Cláusulas contractuales tipo (CCT).

• Normas corporativas vinculantes.

• Otros mecanismos de transferencia permitidos legalmente.

Las cláusulas contractuales tipo son un instrumento reconocido por la Comisión Europea para proteger las transferencias internacionales de datos. Información de la Comisión Europea sobre las CCT.

Seguridad de los datos y notificación de violaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como controles de acceso, cifrado de las transmisiones, gestión de permisos, supervisión de seguridad y gestión de proveedores.

Si se produce una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, adoptaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable para informar a la autoridad de control y, cuando corresponda, a las personas afectadas.

Reclamaciones ante una autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD u otra normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia, lugar de trabajo o del lugar donde presuntamente se haya producido la infracción.

En España puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

También puede ponerse primero en contacto con nosotros para que intentemos resolver su consulta.

Contacto

Responsable del tratamiento: armontera
Correo electrónico: customercare@armontera.com
Teléfono: +1 901 245 4947
Dirección: 3272 Hinkle Dr, Nashville, TN 37218, Estados Unidos